Unser Kunde ist ein regional verankertes Versorgungsunternehmen mit einem klaren Fokus auf Zukunftssicherheit, Nachhaltigkeit und Kundennähe.
Mitarbeitende profitieren von tariflich geregelten Gehältern, umfangreichen Sozialleistungen und vielfältigen Weiterbildungsmöglichkeiten.
Die Unternehmenskultur ist geprägt von Teamgeist, kurzen Entscheidungswegen und einem hohen Maß an Eigenverantwortung.
Wir freuen uns auf Ihre qualifizierte Bewerbung und darauf, Sie kennenzulernen!

Persönliche, telefonische und schriftliche Beratung sowie Betreuung unserer Kunden zu energiewirtschaftlichen Themen
Selbstständige Bearbeitung komplexer und prozessbezogener Kundenvorgänge sowie aktive Betreuung der zugehörigen Kundenprozesse
Eigenverantwortliche Steuerung vollständiger Prozessketten (z.B. Umzüge, Lieferantenwechsel, Tarifwechsel)
Pflege und Verwaltung von Produkt- und Stammdaten
Unterstützung bei sowie Mitwirkung an Veranstaltungen

Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
Erfahrung im Kundenservice, idealerweise in der Energiewirtschaft
Kunden- und unternehmensorientierte Arbeitsweise gepaart mit Selbstständigkeit, Struktur und Sorgfalt
Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen (Excel, Word, Outlook)
Kenntnisse in Microsoft Dynamics NAV (Navision) sind von Vorteil, aber keine Voraussetzung
Ausgeprägte soziale Kompetenz, schnelle Auffassungsgabe sowie hohe Belastbarkeit
Kommunikationsstärke und ein professionelles Auftreten im Kundenkontakt

Unbefristete Festanstellung und Tarifbindung beim Mandanten
30 Tage Urlaubstage jährlich, zusätzlich frei an Weihnachten und Silvester
Eine 38,5 Stunden-Woche in Vollzeit
Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit zum mobilen arbeiten nach der Probezeit
Vermögenswirksamer Leistungen, betriebliche Altersvorsorge, Fahrtkostenzuschuss, Weihnachtsgeld und weiteren Sonderzahlungen
Dienstradleasing, Zuschüsse zu Gesundheitsleistungen und kostenlose Mitarbeiterparkplätze
Modernes Bürogebäude mit guter Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr
Umfangreiche interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten
Gemeinsame Betriebsveranstaltungen und ein kollegiales Arbeitsumfeld

Das Jahresgehalt für diese Position beträgt bis zu 55.000€ brutto p.a. (auf Vollzeit-Basis), abhängig von Qualifikation und Berufserfahrung

Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)